【運用実績】広告停止後もアクション率21.6%を達成。地方の中古車販売店におけるローカルSEO成功事例

広告費をかけ続けなければ集客できない──
そう感じている地域ビジネスの方は少なくありません。特に中古車販売や特装車のような高額商材では、「広告を止めたら問い合わせが止まる」という不安が常につきまといます。

本記事では、広告出稿を停止したにもかかわらず、Googleビジネスプロフィール（GBP）経由のユーザーアクション率21.6%を達成した地方中古車販売店のローカルSEO事例をもとに、
「なぜ広告に頼らず成果が出たのか」
「どのような情報発信がユーザーの行動を後押ししたのか」
を、実務目線で解説します。

ローカルSEOを単なる「地図対策」で終わらせず、信頼構築の仕組みとして機能させたい方にとって、再現性の高いヒントとなるはずです。

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閲覧者の5人に1人が動いた

「信頼」を可視化する情報発信が、広告に代わる集客導線を生んだ

今回ご紹介するのは、北関東エリアで中古トラックやダンプなどの特装車を扱う中古車販売店における、半年間のローカルSEO運用事例です。

2024年3月から8月の6か月間、GBPを通じた
ユーザーアクション率（Webサイト閲覧・ルート検索・通話の合計）が21.6%
という高い数値を記録しました。

同業種における一般的なアクション率が10％前後であることを踏まえると、平均の2倍以上の成果です。

この成果の本質は、テクニカルなSEO施策ではなく、
「この会社は信頼できるのか？」というユーザーの不安に、情報で先回りした点にありました。

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好調な滑り出しと、広告停止による局面の変化（3月〜4月）

運用開始となった3月は、年度末の入れ替え需要もあり、市場全体として動きのある時期でした。
GBP経由の閲覧数は前月比129％増と、好調なスタートを切ります。

しかし3月末をもって、リスティング広告の出稿を停止。
4月以降は、広告に依存せず、自然検索とローカルSEOのみで集客を行うフェーズへと移行しました。

その結果、4月の閲覧数は全体で約20％減少します。
一方で、注目すべき変化がありました。

• 閲覧数：▲約20％
• 電話・ルート検索などのユーザーアクション：▲約5％

「見られる数」は減ったにもかかわらず、「動く人」はほとんど減らなかったのです。

これは、GBPの投稿機能を活用し、継続的に情報を発信していたことで、
購入意欲の高いユーザーを取り逃がさなかったことを示しています。

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検索意図の変化を察知

「モノ」から「人・安心」へ（5月〜6月）

5月に入ると、検索キーワードに明確な変化が見られました。

それまでは「中古トラック」「ダンプ 販売」といった車両系ワードが中心でしたが、
**「店舗名＋代表者名」**といった検索が確認されるようになったのです。

これはユーザーが、

• 車両そのもの
  から
• 販売店の信頼性・人となり

へと判断軸を移しているサインでした。

そこで投稿内容の方向性を見直し、次のようなコンテンツを強化しました。

• 代表者の紹介や想いが伝わるメッセージ
• 保証制度・アフターサポートの説明
• 整備品質や技術力が伝わる具体的な作業事例
• 特装車（ユニック車など）の載せ替え実績紹介

その結果、6月には数値がV字回復。
特にGoogleマップ経由・パソコンからの閲覧数が大きく伸長しました。

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なぜ広告なしでマップ閲覧が増えたのか

ポータルサイトとの相乗効果（6月〜7月）

広告を出していないにもかかわらず、
なぜPCからのGoogleマップ閲覧が増えたのか。

データを分析すると、ユーザーの行動導線が浮かび上がりました。

1. 大手車両ポータルサイトで車両を探す
2. 気になる車を見つける
3. すぐに問い合わせはせず、販売店の信頼性を確認
4. Googleマップで店舗名を指名検索
5. GBPの情報を見て判断し、問い合わせ・来店へ

このとき、GBP上に

• 商品情報
• 最新情報
• 整備の様子
• 店舗やスタッフの雰囲気

が整理されていたことで、
GBPが「ミニ・ホームページ」として機能しました。

結果として、
「ポータルサイト × GBP」という強力な集客導線が完成したのです。

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季節変動を超えて、過去最高のアクション率へ（8月・総括）

7月は業界特有の季節要因により一時的に数字が落ち着きましたが、
8月には再び上昇に転じました。

お盆休みを含む月でありながら、

• ユーザーアクション数：前月比プラス
• Googleマップ経由・モバイル閲覧：143％増

と、非常に強い結果を残しました。

半年間の合計では、

• 閲覧数：約7,000件
• ユーザーアクション数：1,500件以上

「ただ情報を置く」のではなく、
「ユーザーが不安に思う点を先回りして可視化する」
この姿勢が、広告に頼らない集客基盤の構築につながりました。

ローカルSEOは、単なる地図対策ではありません。
企業の信頼を積み上げ、行動を生むためのブランディング施策です。